Kocaeli’deki olayda argümana nazaran, ismi öğrenilemeyen müşteri, aldığı karpuzu iade etmek için markete geldi. Kasiyer ise gelen müşteriden fiş talep etti. Fişin olmaması kasiyer ve müşteri ortasında gerginliğe sebep oldu. Kasiyer, fiş olmadan iade alamayacağını söyleyince ikili ortasında tartışma çıktı.
Olaya başka müşteriler de dahil oldu ve duruma reaksiyon gösterdi. Kısa müddette büyüyen tartışma hengameye dönüştü. Karpuzu iade etmek için markete gelen müşteri, öbür müşteriler tarafından tartaklandı.
O anlar güvenlik kamerasına da yansıdı. İmajlarda, iade için markete gelen müşterinin kasiyer ile konuştuğu, bir mühlet sonra öteki müşterilerin olaya dahil olduğu ve şahsı darp ettiği görülüyor.